开封市政务服务和大数据管理局开展“服务有爱•沟通无碍”助力老年人信息无障碍建设演示教学活动

为积极推进老年人信息无障碍建设，助力老年人更好共享信息沟通无障碍的数字生活，缩小数字鸿沟，为办事群众打造更方便、贴心的“温情”服务，8月9日上午，开封市政务和大数据管理局开展了“服务有爱•沟通无碍”助力老年人信息无障碍建设演示教学活动。

活动在开封市民之家24小时自助服务区开展，志愿者通过现场演示讲解、实际操作及手把手指导的方式协助前来办事的老年群众使用自助设备办理医保、社保等业务，并耐心认真地回答老人提出的问题，帮助老年群众更好地融入“智能时代”。演示教学活动结束后，志愿者向现场的老人发放了自助设备操作流程的宣传页，帮助老年群众进一步掌握自助设备的使用。

此次活动，推动了信息无障碍建设普及宣传，得到了老年群众的一致好评，活动帮助广大老年人群体享受到政务服务适老化、无障碍化应用带来的便利，为他们提供更有温度的服务，增强了群众的幸福感和获得感。