近期，兰考县政务服务大厅狠抓工作纪律，打造一流政务服务环境，优化政务环境，改进工作作风，进一步展现兰考对外窗口服务形象，提升群众满意率。
一、做好窗口标准化管理服务。各单位工作人员按照行政服务规范，为群众办理业务提供一次性告知以及免费复印、打印服务，面对群众始终注意文明用语和服务态度，严格执行“三声两站一双手”。
二、扎实开展志愿服务工作。咨询台做好主动服务、靠前服务，发挥志愿服务站功能，充分开展文明服务、绿色服务等志愿服务，为群众办事做好志愿服务。
三、做好环境卫生和工作纪律督查。按照可视标准化建设，各窗口办公桌上不可摆放手机、零食、水杯、饮料瓶等与工作无关物品，第一次发现后通报批评，第二次扣除当月窗口绩效；督查科开展每日督查，所有工作人员统一着工装上岗，佩戴工牌、口罩、扎发束，未按照规定的，第一次通报批评，第二次扣除当月窗口绩效。
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